よくある質問の使い方を教えてください。
よくある質問には、過去に多く寄せられた質問について回答を掲載しています。
過去の質問をキーワードから検索することもできるので、サポートに質問をしていただく前に一度よくある質問をご確認ください。
多くの場合、個別に質問をいただくより早く疑問を解決することができます。

会員情報ページの使い方

会員情報ページでできる事を教えてください。

会員情報ページは、ご利用者様向けの情報をインターネットで確認することができる、お客様専用のページです。

■アカウント情報の確認
お名前等の個人情報の変更、お支払い履歴の確認、メルマガの停止と再開などができます。

■ご契約状態(ライセンス)の確認
ご利用いただいているサービスの一覧を表示します。各ご契約の有効期限、お支払い方法の確認ができます。
ライセンスの切り替えもこちらから行えます。

■ご利用履歴
今までご利用になったサービスのお支払い履歴を確認できます。
請求書や納品書が必要な場合にはここから印刷できます。


ログイン方法は?

1、「ログイン」ページへ移動します。
2、メールアドレス・パスワードの入力
3、ログイン完了


ログインIDを忘れました。復帰する方法を教えてください。

1、「パスワード復帰」ページへ移動します。
(→パスワード復帰ページへ)
2、メールアドレスの入力
3、ログイン情報がメールで届きます。
(メール中にログインIDの記載がございます)


パスワードを忘れました。復帰する方法を教えてください。

1、「パスワード復帰」ページへ移動します。
(→パスワード復帰ページへ)
2、メールアドレスの入力
3、ログイン情報がメールで届きます。


ログアウト方法は?

1.会員マイページ右上のご自身のお名前をクリックし「ログアウト」をクリック
2、ログアウトが完了します。


ページの表示がおかしいです。コンテンツがうまく表示されません。

ページを開くと表示が小さくなっていたり、何もないような表示、コンテンツが途中で途切れるといったエラーがたまに発生しています。
何らかの原因でjavascriptの読み込みエラーがあると、このような状況になるようです。

そんな時はブラウザを強制再読み込み(スーパーリロード)してみてください。
ほとんどの場合はこれで解決します。

▼ 強制再読み込み(スーパーリロード)する方法

・Windowsの場合: Shift + F5
・Macの場合: Shift + Command + R

上記の方法でうまくいかない場合は、以下の方法も試してください。

・Windows/Mac共通: Shift を押しながらブラウザの更新ボタンをクリック


アカウント情報とはなんですか?

アカウントは基本1人1個の発行になります。(厳密には1メールアドレスあたり1個)
アカウントでは、名前、ふりがな、メールアドレス、ログインID、パスワード、住所、電話番号などの個人情報が管理されます。
これらの情報は、いつでもアカウント情報から変更することができます。

・お名前、住所等のご登録情報の変更
・登録メールアドレスの変更
・メルマガの停止と再開

アカウント情報へ


名前や住所等の登録情報の変更方法を教えてください。

1、アカウント情報ページを開きます。
アカウント情報へ

2、アカウント情報変更ボタンを押します。

3、変更したい内容を編集します。

4、変更するボタンを押すと完了します。

メールアドレスが変更になる場合には、別途メールアドレスの有効確認手続きが必要です。
画面に沿ってお手続きください。


メルマガの停止と再開方法

メルマガの停止は、実際に配信されるメルマガ内に解除用のURLが記載されていますので、原則そちらから停止を行います。
会員マイページ内では解除の再開も可能です。

1、アカウント情報ページを開きます。
アカウント情報へ

2、アカウント情報変更ボタンを押します。

3、メルマガ配信を編集します。

4、変更するボタンを押します。

5、変更が完了します。


登録した個人情報はどうなりますか?

お客様に関わる情報は、ポリシーを定め厳重な管理の元に取り扱っております。
詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

また、退会された方の会員登録情報は、一定期間経過後に削除させていただきます。


ライセンス一覧とは?

ライセンスとは、1つのログインID(アカウント)に紐づくサービスの利用権になります。
ライセンスは一人複数持つことが可能で、ライセンス一覧画面から所持しているライセンスの数を確認することができます。

→(<a href=”license_list.php”>ライセンス一覧</a>)

ライセンス詳細情報は、有効期限とお支払い方法を確認できます。


有効期限の確認はどこで行いますか?

以下のライセンス一覧を開き、ライセンス詳細情報をご覧ください。
→(ライセンス一覧)

有効期限とお支払い方法を確認できます。


お支払いに利用している情報はどこで確認できますか?

以下のライセンス一覧を開き、ライセンス詳細情報をご覧ください。
→(ライセンス一覧)

有効期限とお支払い方法を確認できます。


ご利用履歴とは何ですか?

お客様が過去に購入された決済の履歴を確認することができます。

領収書・請求書を表示する事が可能です。
印刷するにはPCにてアクセスいただくことをお勧めします。

(→ご利用履歴


領収書や請求書は発行されますか?

ご利用履歴画面にてお客様が過去に購入された決済の履歴を確認することができます。

領収書・請求書を表示する事が可能です。
印刷するにはPCにてアクセスいただくことをお勧めします。

必要に応じて「領収書宛名」「領収書但し書き」の編集が可能です。

(→ご利用履歴


入会・退会するにはどうしたらいいですか。

売れるマーケティング実践講座への入会・退会の手続きは当サイト上で行えません。
入会・退会を希望する場合には、以下のメールアドレスまでその旨をご連絡ください。
 

リスティングプラスセミナー事務局

seminar@ppc-master.jp

サポートデスクの使い方

サポートデスクとは何ですか?

サポートデスクは、管理者と1対1の個別対応するためのメッセージ機能です。
サポートデスクは必ず会員マイページにログインしてからご利用いただきます。

新規のお問合せをサポートデスクから投稿すると、管理者宛にメッセージが届きます。
その返信はサポートデスクに届きますが、同じ内容がメールでも届きます。

メールの内容をご覧いただき、さらに問い合わせをする場合には、会員マイページへログインしてから返信をするようにお願いいたします。

会員マイページ内でやり取りが進む事により、ご利用者様と管理者双方での意思疎通ができますので、なるべくメールではなく、サポートデスクをご利用いただくことをお勧めいたします。


サポートデスクの使い方を教えてください。

【ご利用前の注意】
ご利用の会員種別(ライセンス)によっては、運営者の設定によりサポートデスクをご利用いただけない場合がございますので必ず投稿可能なライセンスをご利用ください。

ご利用いただけない場合にはライセンスの切り替えが必要となりますので、ページ上のライセンス切り替えボタンを押すか(→ライセンス一覧)にて変更ください。

投稿利用なライセンスだった場合は以下のリンクよりご利用いただけます。

1、過去にやり取りしたメッセージを確認するにはメッセージ一覧をご覧ください。
(→メッセージ一覧

2、新規にメッセージを送信する場合には新規お問合せページからご利用ください。

(→新規お問合せページ


サポートデスクで会員同士の交流ができますか?

できません。
サポートデスクは会員と管理者だけが閲覧できる個別対応メッセージ機能です。